浦发银行青岛自贸区支行用心筑牢守护社区居民“钱袋子”金融防线

浦发银行青岛(qīngdǎo)自贸区支行所在的中德生态园福莱社区是由黄岛区红石崖街道14个村庄拆迁汇聚而成的新社区。在这个新社区里，崭新的德式楼宇、优美的街区(jiēqū)环境(huánjìng)，承载着居民对城市新生活的憧憬。然而，从熟悉的乡村生活骤然融入复杂的现代(xiàndài)金融环境，许多居民在电子支付、理财(lǐcái)选择、风险识别等方面遭遇了现实挑战。面对这种特殊转型期的金融需求(xūqiú)与潜在风险，浦发银行青岛自贸区支行主动服务前移，将金融知识送到居民身边，成为守护他们“钱袋子”的贴心伙伴(huǒbàn)。 精准(jīngzhǔn)聚焦，破解城市新居民的金融痛点 浦发银行青岛自贸区支行深入调研社区特点，发现居民最关切的是资金安全与(yǔ)信息屏障。为此，宣传(xuānchuán)内容精准锁定三大核心： 一是筑牢“防诈防火墙”，高频次(cì)揭露“高息理财”“养老投资(tóuzī)”“冒充公检法”等典型骗局，结合本地(běndì)真实案例，用乡音土语拆穿话术陷阱，提升警觉意识。 二是存款保险“定心丸”， 深入浅出讲解存款保险制度，强调“存款到银行，安全有保障(bǎozhàng)”，消除居民对资金(zījīn)安全的担忧，引导资金安心存入正规渠道(zhèngguīqúdào)。 三是跨越“数字鸿沟”，针对不熟悉智能手机操作的居民，手把手教授手机银行操作、安全支付、防范钓鱼链接(liànjiē)等实用技能，让科技红利真正(zhēnzhèng)惠及(huìjí)每位居民。 乡音(xiāngyīn)乡情，打通金融知识“最后一米” 该行摒弃刻板说教，探索出(chū)一套“接地气、有温度”的传播方式： 一是“唠嗑式”课堂(kètáng)进社区，在社区活动室、小(xiǎo)广场、物业中心开设“金融(jīnróng)小课堂”，工作人员用朴实方言讲解，让金融知识在轻松家常的氛围中入脑入心。 二是把(bǎ)“看得懂(kàndedǒng)”的材料送到家，精心设计图文并茂、通俗易懂的宣传折页(zhéyè)和海报，重点信息一目了然，并通过社区网格员、志愿者精准发放。 三是“沉浸式”体验(tǐyàn)在身边(shēnbiān)：在社区活动中巧妙设置反诈情景模拟游戏，让居民在互动中亲身体验诈骗套路，提升应对能力。 四是“全天候(quántiānhòu)”在线(zàixiàn)解疑惑，建立社区专属金融服务微信群，工作人员实时在线，解答疑问，分享最新风险提示，成为居民指尖上的“金融顾问(gùwèn)”。 信任(xìnrèn)守护，做“老街坊”的金融后盾 该行的努力已悄然(qiǎorán)开花结果： 张阿姨在银行员工反假货币知识普及宣传(xuānchuán)下，在杂货店(záhuòdiàn)里多次识别出假币，避免了数百元损失，“多亏你们常讲，不然真上当了！”她心有余悸又(yòu)满怀感激。 社区“菜场老赵(lǎozhào)”在该行指导下，不仅熟练使用收款码，也学到了许多理财(lǐcái)知识，“以前钱放家里总(zǒng)不踏实，现在懂了，存银行很保险，还能学点理财知识！” 居民们对正规金融服务的信任显著增强，主动咨询理财、贷款等业务的意愿明显提升，社区(shèqū)金融环境(huánjìng)更加健康有序。 从田野(tiányě)阡陌(qiānmò)到高楼林立，居住形态的变迁从未割裂浦发银行青岛自贸区支行对(duì)居民福祉的深切关注。以乡音传递知识，以专业筑牢防线，以温情守护信任。浦发银行青岛自贸区支行深知，在拆迁居民融入城市新生活的关键阶段，守护好他们的金融(jīnróng)安全，就是守护他们对未来的希望与安定。未来，浦发银行青岛自贸区支行将(jiāng)持续深耕社区，创新宣传形式，让金融消费者权益保护工作如春风化雨，滋养(zīyǎng)社区，让每一位居民在“乡情新篇”中，都(dōu)能拥抱更(gèng)安全、更自信、更有尊严的金融生活。 浦发银行青岛自贸区支行将继续扎根这片热土，成为新社区金融(jīnróng)安全的守望者与赋能者，让每一份财富都在阳光下稳健(wěnjiàn)增长。